10 АКТИВНОСТЕЙ ДЛЯ начинающих и продолжающих
C чего начать продвижение
себя в Facebook
Хотите эффективно и без особых вложений продвигаться на Facebook? Развивайте свой личный профиль. При продвижении человека через Facebook моя задача как пиарщика — сделать так, чтобы клиента знал рынок, ему доверяли и в «коллективном разуме» аудитории были именно те представления и ассоциации, которые вам нужны. Большую часть этой работы при наличии свободного времени вы можете сделать самостоятельно. Что самое приятное, она почти не потребует финансовых затрат.

Официальная страница потребует вложений в рекламу, создание комьюнити — долгое дело. Продвижение только с помощью личной страницы может дать вам клиентов, партнеров, работу, публикации в СМИ и авторитет в отрасли. Люди хотят общаться с людьми, а не с компаниями, используйте это.
Ника Зебра NikaZebra.ru
персональный PR-менеджер, директор PR-агентства Zebra Company
Что можно получить от Facebook?
  • связи и узнаваемость среди лидеров мнений в вашей среде;
  • прямые заказы на услуги;
  • привлечь партнеров и инвесторов в свои проекты;
  • предложения по новым проектам;
  • широкую известность;
  • сформировать нужные ассоциации со своим именем;
  • приглашения выступать в качестве спикера и публиковаться в СМИ.
1. Поставьте цель продвижения
На старте многие путают свои цели и желания. Стать известным, получить новых клиентов, зарабатывать больше — это все из области желаний.

Нужна конкретика. Что для вас будет результатом? На кого вы хотите произвести впечатление в Facebook? Какой образ себя вам нужно создать в глазах этих людей?

Попробуйте в одном предложении сформулировать ответ на вопрос:

Я хочу, чтобы КТО? считали, что я КАКОЙ? и делали ЧТО?

Эта фраза (я называю её «образ цели») должна четко отражать ваши желания в горизонте хотя бы на 1 год, а лучше на 3. Первые серьезные результаты вы заметите через 4-6 месяцев.

Пример: Я хочу, чтобы все организаторы свадебных мероприятий в моем городе знали, что я самый классный свадебный фотограф и в первую очередь обращались ко мне, когда речь идет о заказе фотосессии на сумму от 50.000 тысяч рублей.
Вот еще примеры формулировок образа цели тех, кто учился у меня на курсе «Новые герои».
2. Определите свою целевую аудиторию
Целевая аудитория — группа людей, объединенных по каким-то общим характеристикам, в коммуникации с которой вы заинтересованы.

У каждого из нас будет несколько целевых аудиторий. Например: потенциальные клиенты, потенциальные партнеры, действующие партнеры (обратите внимание — разные аудитории с потенциальными!), конкуренты, лидеры мнений, журналисты и т.д.

Важно выделить из списка только те из аудитории, с представителями которых вы будете общаться в Facebook. От этого зависит о чем и как вы будете писать, какой образ создавать. В разных соцсетях у вас может быть разная аудитория: у меня целевых аудиторий 43, собраны в 12 групп, в Facebook я ориентируюсь на 8 из них.

Пример: допустим, вы директор сети ресторанов. В Facebook вы собираете в основном потенциальных и действующих партнеров и лидеров мнений, а «ВКонтакте» у вас потенциальные сотрудники. Совершенно разные интересы у аудиторий и разные сообщения для них надо транслировать.

Не стоит бездумно копировать контент из «ВКонтакте» в Facebook или Instagram. Вы должны понимать, ради какой аудитории вы приходите именно в эту соцсеть — кого тут больше, с кем хотите общаться. Письменно составьте портрет типичного (на ваш взгляд) представителя для каждой целевой группы: возраст, пол, образование, где живет, уровень доходов, должность... Так будет легче понять, почему он должен вас читать, что ему интересно.
3. Приведите в порядок профиль
Теперь можно приступать к генеральной уборке своего профиля. В реальной жизни встречают по одежке, в Facebook судят по «обложке». Поэтому важно, чтобы по вашему профилю было сразу понятно хотя бы чем вы занимаетесь. Все элементы должны работать на продвижение нужного вам образа.
Главная фотография профиля. Трезво оцените, отражает ли поза, стилистика, одежда, выражение лица на аватарке ваш образ цели. Вызывают ли они нужные эмоции и ассоциации? Кстати, вместо фото можно загрузить видео (в приложении на телефоне, из браузера не работает). Не более 7 секунд, зато со звуком. За это время можно коротко рассказать о себе, да и двигающаяся аватарка в ленте привлечет внимание.
Имя, фамилия, псевдоним. Аккуратно используйте псевдонимы. Пишите настоящие имя и фамилию. Если ваш аккаунт заблокируют, то с реальными именем и фамилией, вам будет проще доказать, что аккаунт принадлежит действительно вам — у вас запросят фотографию с паспортом.
Все работы в PR я почти 10 лет веду под псевдонимом. Но псевдоним указан в скобках, после настоящих имени и фамилии.

Обратите внимание сразу на пометку "О себе". Напишите свою почту, если вы не любите общаться в мессенджере.
Задний фон (обложка). Здесь вы можете дать афишу мероприятия с вашим участием, рекламу проекта, набор примеров из портфолио, фото с выступления или что-то еще, что покажет вас с лучшей стороны «в работе». Это точно лучше безликих «вид города сверху» или «какой красивый пляж». Как пейзажи связаны с вашим позиционированием, если вы не тревел-блогер?

Актуальные размеры картинок для Facebook можно посмотреть здесь. Обратите внимание, как обрезается обложка при просмотре с телефона. Постарайтесь расположить информацию так, чтобы с телефона тоже выглядело прилично и понятно. Недорого дизайнера легко найти на фриланс-проектах, например, здесь.
Продвижение своих услуг с помощью обложки профиля.
Продвижение своих услуг с помощью обложки профиля.
Блок «О себе». Коротко напишите, кто вы или по каким вопросам к вам можно обращаться. Укажите предпочтительный способ связи.
Поле "О себе"
Верхние 10 постов на странице. Хотя бы 30% из них должны говорить в защиту вашего позиционирования. Всё, что компрометирует — удаляем нещадно или меняем настройки на «вижу только я». Верхние 10 постов должны создавать нужное впечатление и хотя бы 3 из них должны прямо пояснять кто вы и чем занимаетесь. Голая стена или странные репосты? Срочно пишите и публикуйте по 2-3 поста в день.

Группы и сообщества. Выходим из всякого мусора, вступаем в отраслевые сообщества. Люди часто добавляют в друзья по общим интересами, в том числе и через общие группы.

Фотографии. Изучите фото, на которых вас отметили «добрые друзья». Уберите все, что мешает нужному образу. Изучите настройки приватности: там можно запретить добавлять себя на ненужные вам изображения или ввести модерацию.

Добавьте хотя бы 5-10 фото, которые будут помогать желаемому позиционированию: фотографии с ваших публичных выступлений, совещаний в офисе, покажите себя в деле. Обратите внимание на блок «Избранные фотографии» сразу под «О себе». Сюда можно вытащить важные для вашего позиционирования фотографии или примеры из портфолио.

Друзья. Facebook позволяет добавить лишь 5000 друзей (а некоторым по непонятным причинам ставит еще ниже лимит), остальные остаются в подписчиках. Когда цифра будет подходить к этой критической отметке, придется время от времени проводить «чистку». Либо прямо сейчас отписаться от странных и непонятных субъектов, если вы хотите создать деловой образ.

Лайфак от Таисии Кудашкиной по чистке друзей
Подписчики. Включите возможность подписаться на вашу страницу. Тогда в подписчики будут отправляться все те, кто отправил вам заявку, но вы ее не одобрили и те, кто изначально хочет вас только читать, а не взаимной FB-дружбы. Это отличный способ увеличить лимит людей, которые могут вас читать и не добавлять в друзья всех подряд. Как это сделать читайте здесь.
Подписчики отображаются у вас на странице. Также вы можете посмотреть, кто отправил вас в подписчиков вместо друзей. Нажмите на «Друзья» и пункт меню «Еще»:
4. Добавьте полезных друзей
Можно ждать, пока нужные люди придут, а можно инициировать контакт самому. Но лучше всего совмещать оба пути. Добавление в друзья в Facebook — это нормальный шаг, формат установления контакта. Это не спам и адекватно воспринимается аудиторией.

Все ваши манипуляции с профилем будут гораздо эффективнее, если вы набрали хотя бы 1000 друзей. Если у вас меньше, начинайте активно приглашать в друзья по 20-30 человек в день из своей целевой аудитории. Ищите их в отраслевых сообществах, в друзьях у экспертов вашего рынка и в профилях конкурентов.

Заготовьте стандартный шаблон, как представиться и рассказать, чем вы можете быть полезны. Ответ на вопрос «Кто вы и почему меня добавили?». Этот текст лучше написать заранее и адаптировать под ситуацию.

Вам не нужны 100 000 друзей. В России нет стольких активных пользователей Facebook, а накрутки ни к чему. У лидера мнений в нише будет около 4-10 тысяч друзей. У популярного предпринимателя — несколько десятков тысяч. У Тинькова сейчас 66 тысяч друзей и подписчиков, у Дмитрия Портнягина («Трансформатор») — 28 тысяч. Это данные на апрель 2018 года.
Добавляйте в друзья:

  • потенциальных клиентов (актуально для B2B)
  • представителей партнеров
  • адвокатов бренда (лояльных вам людей)
  • активных комментаторов в вашей сфере (посмотрите в отраслевых сообществах)
  • лидеров мнений
  • журналистов и редакторов нужных вам изданий
5. Привлекайте лидеров мнений
Составьте список лидеров мнений в вашей среде. Добавляйте их в друзья, общайтесь. Вступайте с ними в дискуссии. Пишите развернутые адекватные комментарии к их постам. Упоминайте их в своих постах. Это хорошая возможность показать свою экспертность и квалификацию аудитории.

Если ваше имя будет часто мелькать рядом с именами лидеров мнений, то скоро и вас будут считать одним из них. Не очень красиво, но это работает.

Выше я указала, где посмотреть, кто отправил вас в подписчиков. Таких очень много? Значит, надо доработать оформление профиля, готовить более убедительный экспертный контент или изменить в целом подход к уровню желаемых друзей. Не снижайте планку, но ищите обходные пути. Например, добавляете тех, с кем у вас уже много общих друзей или просите общих друзей вас представить.
Хотите узнать больше?
Читайте меня в соцсетях
6. Вступайте в отраслевые сообщества
Чужие страницы, группы и сообщества — отличный канал для наработки связей. Не обязательно развивать активность только на своей странице. Можно прийти туда, где уже собралась целевая аудитория по вашей и смежным темам и оттуда привлечь ее в свой профиль. Но будьте осторожны: такой площадкой может оказаться чужой личный профиль. Если вы будете раздражать хозяина страницы - он вас забанит. Ваш стиль комментариев тоже будет прекрасно характеризовать вашу манеру коммуникации.

Выберите наиболее живые сообщества, где ваша аудитория реально общается. Вступите в них. Подготовьте несколько «взрывных» постов, которые вызовут много комментариев от участников (это может быть, например, какой-то провокационный вопрос для обсуждения или сборка лайфхаков для работы). Имейте в виду, что прямо себя рекламировать нельзя. Почитайте правила групп, во многих вас забанят за первых же рекламный пост в стиле «вот я, а вот мой сайт». Важно писать так, чтобы читателям стала интересна ваша персона. Тогда они сами придут к вам на страницу.

Активно работайте в комментариях. Если вы уверены, что аудитория группы для вас целевая, то она а) должна привыкнуть к вам; б) должна через ваши комментарии и посты понять, что вы интересны и профессиональны. Это гарантирует вам качественные заявки в друзья.
7. Заработайте социальный капитал
Вы заметили, что Facebook, «ВКонтакте» и Instagram больше не показывают вам посты по хронологии, а выводят их в каком-то неведомом порядке? На основе активностей на страницах и сложных поведенческих механик, Facebook ранжирует все страницы и посты для каждого пользователя отдельно. Назовем этот механизм «оценка социального капитала».

В каждой ленте каждого человека вы боретесь с постами других людей за право быть наверху и быть увиденным. В начале Facebook покажет пост только 4-10% друзей и подписчиков. Если ваши посты вызывают реакцию аудитории — лайки, шеры, комментарии, то Facebook дает вам приоритет и показывает его большей аудитории.

Ваш социальный капитал меняется каждую минуту, с каждым новым постом в ленте. А «карма» ваших предыдущих постов влияет на то, какой аудитории будут показан новый пост. Поэтому завязывайте с репостами (их Facebook не любит) и проходными постами «чтобы было».

Воспринимайте ведение своей странице как сериал. Каждый пост — новый эпизод. Можно делать несколько сериалов одновременно в разных жанрах и с разными героями. Например, «Тут я пишу книгу», «Продолжаю серию постов о…».

Если ваш сериал интересно смотреть и хочется продолжения — вы получаете «подписку» на него. У вас становится больше друзей и просмотров постов. Когда сериал становится интерактивным — получаете вовлечение (лайки, репосты, комменты). Вы зарабатываете свой социальный капитал. Чем больше социальный капитал, тем важнее автор страницы. Будут охваты, будет приток лояльной аудитории, будут снова расти охваты. Всё вместе дает рост целевой аудитории.
Подтверждения моего подхода "как к сериалу".
Как поддерживать свой социальный капитал?
  • Разгоняйте активность на своей странице: оперативно отвечайте на комментарии к записям. Призывай в комментарии тех, кому близка эта тема (делается через упоминание @имя). Особенно важны первые несколько минут после публикации поста.
  • Лайкайте комментарии к вашим записям и общайтесь с комментаторами, разгоняя дискуссию (плюс именно так вы создаете сообщество единомышленников, но об этом в других материалах).
  • Присутствуйте в группах и сообществах, где сидит ваша ЦА. Пишите туда контент, оставляйте осмысленные комментарии к популярным постам. Поможет быстро перетащить к себе на страницу уже отсегментированную аудиторию.
  • Добавляйте в друзья лидеров мнений, упоминайте их в комментариях, ссылайтесь на их мнение/посты/книги.
  • Включите возможность «Подписчиков» на свой странице. А еще откройте «Настройки» в правом верхнем углу страницы. Выберите «Кто может на меня подписаться» — «Доступно всем». В подписчики автоматически отправляются те, чье предложение дружбы вы отклонили.
Готовьте качественный контент. Вам надо доказать, что вы профессионал в своей теме. Профессионал отличается от любителя тем, что знает детали и имеет больше опыта, а значит способен обобщать, видеть тренды, знает рынок. Вам надо заинтересовать аудиторию собой, знаниями и подачей. Вести страницу «чтобы было, может кто закажет» - довольно нелепый способ продвижения.
8. Запустите свой спецпроект
Спецпроект — это разовая или длительная активность от вашего имени. По сути форма сериала. Они помогают поддерживать постоянный интерес к вашей странице. А значит, работают на повышение вашей узнаваемости. Какие спецпроекты могут быть в Facebook?

Марафон. Ограниченный по времени (в среднем от 5 до 21 дня) спецпроект. Включает в себя ежедневные уроки и задания. Цель марафона — за короткий срок дать человеку конкретный результат, серьезный сдвиг из точки А. Часто бесплатный, чтобы привлечь на свою страницу больше людей.

Серия прямых трансляций. Условно, каждый вторник в 12-00 вы выходите в эфир с новой интересной темой. Заранее подогреваете интерес аудитории, чтобы эфиры ждали. Во время эфира просите поставить лайк, сделать репост.

Серии интервью, которые выкладываются у вас на личной странице. Текстовые, видео — не суть. Можно общаться с лидерами вашего рынка, предпринимателями, рассматривать кейсы...

Это бесплатные, вовлекающие спецпроекты. Вы решили делать платный спецпроект? О платных я говорю подробнее на онлайн-курсе «Facebook. Перезагрузка».

Примеры бесплатных спецпроектов выглядят так:
Пример спецпроекта: Марафон
Пример спецпроекта: Ежедневная рубрика "Пока вы спали".
Что еще можно внедрить?
Подпишитесь на мою авторскую email-рассылку
«Личный бренд своими руками».
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных. Мы не передаем е-мейлы третьим лицам и не рассылаем спам.
9. Делайте «цепляющий» контент
Важно не просто писать, но и собирать реакцию. Нет лайков и комментариев — нет продвижения в динамической ленте, и пост мало кто видит. Так устроен Facebook. Пишите не только о профессиональном. Включите что-то из области «Личные впечатления» (мысли, книги, фильмы, бытовые ситуации, эмоции, «накипело»).

Для успешного продвижения важно собрать у себя нужную аудиторию, писать так, чтобы посты были заметны в ленте и вызывали реакцию, ну и конечно —писать о том, что будет работать на ваш желаемый образ.

Вам надо найти баланс между тремя видами контента:
  • тем, о чем вы хотите написать;
  • тем, что хочет читать аудитория;
  • тем, что приносит вам пользу.
Начните с постов из категории «то, что хочет читать ваша аудитория». Что ей интересно? Какой контент вызовет реакцию? Часть из этих постов можно переквалифицировать в «то, что приносит вам пользу». За счет эмоциональной составляющей они привлекут аудиторию, а за счет правильного акцента (упоминания) — принесут пользу вам.

Пост с эмоциональной составляющей. 316 лайков.
«Метод пальца»

Для постов в соцсетях этот прием просто незаменим. Помогает превратить длинные и нудные, нечитабельные тексты в интересные и легкие. Суть метода в следующем:

Если пальцем можно закрыть слово и смысл предложения не меняется, значит слово нужно вычеркнуть.

Если можно закрыть пальцем предложение и суть абзаца не меняется, значит нужно удалить это предложение.

Если можно удалить весь абзац и текст от этого не страдает, значит нужно вычеркнуть этот абзац.
10. Составьте контент-план
Составьте контент-план на месяц. Он поможет вам сбалансировать свой контент и сделать работу реально направленной на результат. Напишите список из 5-10 ключевых тематических блоков. Используйте разные форматы контента: истории, советы, видео, ссылки на полезные ресурсы, кейсы, юмористические зарисовки, прямые эфиры и так далее. Но всегда ориентируйтесь на свой образ цели.

Можно взять за базу следующее соотношение:

  • 50% постов в рамках образа цели (постов, не репостов!)
  • 20% личные посты (мысли, увлечения, семья)
  • 20% легкие посты, опросы, смешные ситуации
  • 10% стихийные посты «здесь и сейчас»
Последние два пункта в списке могут быть в виде постов относящихся к работе или к частной жизни, главное — они не должны разрушать выстраиваемый образ.
    Пример контент-плана
    Понедельник 10:30 - 12:30 Полезная статья с комментарием
    Вторник 19:00 - 20:00 Выпуск видеоблога
    Среда 13:00 - 15:00 Качественный пост на спорную тему, «для лайков»
    Четверг 0:30 - 12:30 Полезные материалы для репостов (авторские и нет)
    Пятница 10:30 - 12:30 Маленькая смешная заметка из профессионального, кейс.
    Суббота 14:00 - 15:00 Репост из Instagram
    Не каждый может выдержать регулярный постинг по контент-плану. Поэтому сразу проверяйте его на адекватность. Хватит ли у вас ресурса постить именно по этим рубрикам? Может быть надо внести больше разнообразия?

    Заведите черновики для постов и записывайте темы. Я использую «Заметки» и диктофон в телефоне. Поэтому у меня всегда есть пачка заготовок для постов, на дни, когда с вдохновением совсем туго.
    Что делать, если контент-план не работает?
    Ниже даю отрывок урока из моего онлайн-курса «Facebook. Перезагрузка».

    Темы, которые лучше всего заходят в Facebook:

    Боль. Люди ценят искренность. Они хотят увидеть отражение себя, что-то похожее, близкое. Понять, что не одиноки в своих мыслях и чувствах. В этой группе находится большой круг тем: от потери близких до недовольства «Почтой России», от воспоминаний детства до сожаления по упущенным возможностям.

    Радость. Рождение ребенка, трогательный пост про свой день рождения, свадьба, повышение по работе или серьезная профессиональная награда. Каждое «поздравляю» Facebook считает за отдельный комментарий/лайк. Поэтому есть смысл публиковать важные для вас посты на следующий день, после тех, что набрали хотя бы 200 лайков или 100 комментариев.

    Провокация. Болевые точки общества: религия, политика, гомофобия, феминизм, детские прививки и многое другое. Конфликт двух сторон, непримиримые лагеря. Выбирая этот формат, подумайте о том, какую реакцию хотите вызвать. Если только бурные обсуждения, то расскажите историю, не озвучивая свою позицию и не примыкая к конкретному лагерю. А вот если надо провести «сегментацию» и понять, кто свой, а кто чужой по конкретному и важному вопросу, то именно с озвучки своей позиции стоит начать. Причем, лучше в жесткой, конкретной форме.

    Скандал. Бывает масштабный (часто политические), локальный (скандал одного города), отраслевой. Хорошо привлекает внимание к вашей персоне скандал с известным человеком. Маркер успешного скандала и провокации: множество репостов.

    Личная история. Люди любят читать чужие истории, чтобы чему-то научиться, посмотреть на чужой опыт, посочувствовать. Лучше всего заходят смешные истории. Но не обязательно. История может быть очень простой, житейской и при этом очень сильно цеплять эмоционально.
    Пример поста с провокацией.
    Опросы. Видели опросы, типа «А напишите какой марки у вас авто?» Это серый способ разгона активности аудитории. Создаются для манипуляции с рейтингами страниц Facebook: «Смотри, Facebook, сколько людей меня читают, прибавь мне очков в своем рейтинге». Если хотите создать серьезный рабочий образ, публикуйте такие опросы не чаще 1-2 раз в месяц. Не держите людей за идиотов, все прекрасно понимают, зачем вы это постите.
    Опрос, созданный для повышения рейтинга. Реакция: 167 лайков, 179 комментариев.
    Можно вести свою страницу «в одну сторону»: «Я пошел туда, я видел это, у меня есть мысль...». А можно общаться с аудиторией: спрашивать ее мнение, вовлекать, рассказывать ей полезное. Люди понимают, что ты с ними говоришь, ты ждешь от них ответ. Отсюда вопросы, опросы, любые схемы реакции, когда ты провоцируешь их на обратную связь.
    Призыв познакомиться. Реакция на пост: 1809 лайков, 329 комментариев.
    Призыв поддержать лайками. Реакция на пост: 140 лайков.
    Резюме. С чего начинать продвижение себя в Facebook?
    • причесать профиль так, чтобы было понятно кто вы;
    • писать вовлекающие посты на своей на странице;
    • собирать лайки и комментарии;
    • вступать в отраслевые группы и сообщества;
    • участвовать в обсуждениях на страницах лидеров мнений и в группах;
    • осознанно формировать пул друзей и подписчиков.
    Каких результатов можно добиться?
    Доверие, авторитет и рекомендации — это то, что можно получить, не вкладывая больших денег в свое продвижение. Сначала вас читают, добавляют в друзья или подписываются на вас, пытаются понять, кто вы и какой вы. Привыкают к вам, узнают лучше, формируются ассоциации с вами. Когда возникает вопрос по вашему профилю «А кто бы мог…?», тогда вспоминают о вас: дают заказы, платят за консультацию, приглашают в проекты, рекомендуют знакомым.
    Мы уже давно не даем платную рекламу, а мое PR-агентство еженедельно получает запросы клиентов из Facebook. Наши вакансии давно не публикуются на HH. Мы закрываем позиции за неделю через мой личный профиль. Год назад, написав всего один пост я нашла партнера в PR-агентство Zebra Company: более 1 000 лайков, 358 репостов, 98 откликов и 3 предложения о покупке агентства. Ноль расходов на рекламу, но об этом знал реально весь российский деловой сегмент Facebook.

    Ника Зебра NikaZebra.ru
    персональный
    PR-менеджер, директор PR-агентства Zebra Company
    Как продвигаться в Facebook именно вам? Мы можем найти решение на личной skype-консультации. Во время консультации я отвечу на любые ваши вопросы, связанные с созданием и продвижением персонального бренда.

    Я помогу превратить вашу личную страницу в эффективный инструмент для продвижения. Вы получите возможность доносить информацию до нужной аудитории и получать от нее хороший отклик.